Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Oferecemos envios para todos os países da UE! Sem pedido mínimo.

Apenas desfrute das suas compras!

COMO ENVIAMOS

Temos várias opções de envio, embora os envios sejam sempre realizados através de empresas de transporte. Tenha em conta que para que os prazos de entrega sejam cumpridos deve fazer o pedido antes da hora limite. Após essa hora limite, o pedido será processado no dia seguinte, pois não podemos entregá-lo à empresa de transporte. A hora limite é às 11h.

Os e-mails de acompanhamento são enviados automaticamente a partir do nosso site assim que os pedidos são concluídos. As atualizações de acompanhamento aparecem após alguns dias e a maioria das atualizações ocorre quando os pedidos chegam ao país de destino.

O preço não inclui taxas e impostos de importação para países fora da União Europeia. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e devem ser pagos na alfândega no momento da recolha da encomenda.

Qualquer reclamação por danos deve ser apresentada até 24h após a entrega e devem ser fornecidas fotografias de tudo, caixa original, embalagem, sacos da agência, pois será necessário para abrir a ocorrência com a agência. No entanto, não poderemos gerir uma solução até que a agência confirme a perda e a compense.

TEMPOS DE ENVIO

O prazo de entrega dos pedidos é de 24-72 horas úteis a partir da realização do pedido (apenas para envios peninsulares). Quanto aos países da UE, dependendo do destino, o prazo de entrega entre eles é, por camião, de 3-5 dias e por avião de 1-3 dias.

Pode contactar-nos em info@hifimedistore.com se o seu pedido ultrapassar os prazos acima e faremos tudo o que pudermos para ajudar.